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【数字思维】都在骂美联航,但科技创新为什么没有改善乘机体验?

在科技的帮助下,航空公司认为机票价格和利润高于一切,很少考虑服务质量、友善,甚至是乘客的尊严。
2017-04-16

旅游科技与分销的十大趋势

PhoCusWright近期的一份报告称,旅游科技仍在不断进步,酒店和旅游公司只有与时俱进,才能免遭淘汰。
2013-12-12

2012年酒店营销的16大趋势

作者将通过本文回顾过去一年中亲眼所见的、给酒店行业带来巨大影响的新技术以及应用案例,并探讨了社交网络带来的机会,希望文中的成功案例能激发你的创新灵感。
2012-08-30

酒店如何提高在线可信度?

在这个即时通讯与大量噪音并存的时代,酒店如何通过社会媒体赢得消费者的信赖并扩大顾客群?作者对此提供了意见和建议。
2012-02-20

TD早报 | 中国饭店集团60强发布;小红书新增多个旅游相关业务

还有青都旅游、爱彼迎、毕马威等动态。
2023-07-06

加航近2000航班延误取消,乘客表示不满

据CBC报道,在刚刚过去的长周末,加拿大航空有1965个航班延误或取消。根据FlightAware数据显示,上周六至这周一,加拿大航空约52%的航班受到干扰。这一数字与西捷航空、越洋航空和Flair航空等其他加拿大航司的数据形成鲜明对比,这些航空公司的航班中断水平较低。过去几天,社交媒体上出现了多伦多和蒙特利尔机场有关航站楼的帖子和照片,乘客们纷纷表达了对起飞晚点和客户服务的不满。 加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。加航发言人彼得·菲茨帕特里克在一封电子邮件中说:“我们的首要任务是确保每个人安全出行,即使这需要耗费一些时间。”(民航资源网)
2023-07-05

C919商业运营满月,准点率超96%

ARJ21海外首航为C919“探路”?
2023-07-03

航司应如何做好产品化转型?

航司需彻底抛弃甲方思维,更聚焦于按客人的需求来设计、生产和组装产品。
2022-11-18

三年亏损614亿,东航“玩不起”积分?

东航“玩不起”积分的背后,是连续三年的巨额亏损。
2023-06-29

优行商旅子公司喜获东航2022年度“兔”出贡献奖

此次推介会汇集了云南省多家销售代理人、TMC服务商、OTA服务商、集团客户、旅行社等代表。
2023-02-09

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