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排序：
三亚国际免税城一期、二期8月5日起临时闭店，机场巴士暂停
从三亚国际免税城了解到，根据疫情防控要求，三亚国际免税城一期、二期8月5日起临时闭店，恢复营业时间将另行通知，将全力做好因航班退改签造成的退货，信息更新等工作。
此外，记者从三亚凤凰国际机场了解到，为配合三亚市疫情防控指挥部做好疫情防控工作，即日起，凤凰机场至亚龙湾、海棠湾班线巴士暂停运营，恢复时间另行通知。（央视新闻）
2022-08-05
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2022年上半年部分航空套餐兑换难等成投诉热点
8月2日，中消协发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，消费者投诉总体呈上升态势，航空客运方面也出现了多种难如人意的情况。
有消费者反应网络订票平台售后服务响应不及时，或无有效回应，有些平台还擅自更改航空公司退改签收费标准，向消费者额外加收退改费用；部分航空套餐兑换难；消费者反映使用航空公司推出的套餐服务无法订到机票，但正常订购可以买到；一些航空公司超售导致消费者无法登机，不仅不予赔偿，还要扣除消费者退票费等情况也成为投诉热点。（北京商报）
2022-08-03
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老挝个别赴华航班票价虚高，中使馆约谈相关航司
12月21日晚，中国驻老挝大使馆微信公众号发布消息称，近期，随着老挝疫情加剧，中老之间商业航班出现熔断，赴华航班数量减少，个别航班中介代理哄抬票价，检测阳性乘客退改签不便，加大中方人员回国困难。驻老挝使馆对此多次约谈问题集中的老挝航空公司负责人，要求其回应中国乘客合理诉求。
其中，老挝航空公司表示高度重视使馆要求，已暂停部分有抬价行为的机票代理商销售业务，并将自明年2月起完全采取航司直销方式。目前老航直销的万象至昆明航班机票价格均在市场价范围内（根据市场情况约浮动20%）。
2021-12-22
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“退改指南”上线 ，旅客可便捷查询机票退改权益
日前，航旅纵横App上线了“退改指南”功能，旅客可根据订单行程或通过输入客票号的方式，实时查询自身行程是否满足机票非自愿退改条件。非自愿退改是指由不可抗力或航司自身原因造成的机票退改签情况，是每位旅客都应享有的退改权益。根据交通运输部最新印发的《公共航空运输旅客服务管理规定》，满足非自愿退改的客票不得收取退票费和变更费。（中国民航报）
2021-11-19
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