刘爱民 原创

刘爱民

环球旅讯特约评论员

刘爱民先生现担任多家酒店顾问。他先后在Travel Solution、TSA、德比软件等旅游相关技术公司工作，并担任多家酒店和旅游企业在线营销的顾问，对于电子分销模式、eMarketing 手段和SEO 有深入的研究。刘先生毕业于集美大学。

已发表文章 2 篇

社交媒体如何改变酒店的客户关系管理？

社交媒体的确是为酒店和粉丝之间搭建了互动性很强的交流平台，然而，社交媒体对现有的酒店客户关系管理和营销方式到底是挑战还是机遇？

2011-08-20

赢得顾客 先赢得他的圈子

很多酒店目前还仅仅停留在预订引擎和OTA 分销阶段。但随着SNS的飞速发展，传统的消费习惯将被打破，酒店如何随之调整营销策略？

2011-08-15

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