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未来重塑酒店体验的十大趋势
进入2017年,全球酒店的住客体验或将有哪十大演变趋势?共享一切、酒店设计、酒店+的体验、忠诚度变革、回归人文、重估本土化、创新奢华、智能酒店、品牌跨界、数据洞察,这十大趋势将引领全球酒店业的发展。
2017-01-04
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为何说酒店在客户体验上大有可为?
调查显示,对于公开个人信息能换来更具针对性的酒店服务,游客的态度愈发开放;Forrest研究发现,客户体验指数每增加1分,就能为酒店带来客户人均年度消费额6.52美元的增长。
2015-12-17
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