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两年编写2000万条代码 万豪忠诚度整合仍然考验客人忠诚度?

万豪希望借助技术无缝连接旗下三大常客计划,但仍遭遇了用户登录、积分转换、客服质量等各种问题投诉。
2018-10-15

【数字思维】酒店和航司营销的新思路

在大数据和移动互联网时代,营销手段可以多姿多彩:比如,酒店推出新颖的由移动设备主导的宾客服务,或者干脆将品牌标识全部改头换面……本期精选,你不可错过的N个酒店营销方法。
2016-03-16

云迹科技与小度达成合作,将机器人服务与AI语音全链路打通

云迹科技与小度科技达成合作,将机器人服务与小度AI语音全链路打通,使酒店服务机器人实现了多设备需求端口工单服务的多闭环。目前,云迹科技为酒店提供的服务有AI语音客服、服务机器人、智能前置货柜于一体化的酒店住中数字化解决方案,与小度智能音箱的打通,拓宽了酒店数字化服务的自闭环的边界。
2024-02-29

【投融资快报】获Expedia领投2600万美元,这家公司在解决什么需求?

本期投融资快报关注香港中旅国际拟分拆内地景区在A股上市,海航金控股权收购香港航空租赁公司等国内投融资事件,以及差旅费用管理公司TravelBank、酒店礼宾客服平台Alice等海外公司的融资动向。
2017-09-02

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