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Sabre酒店技术解决方案部门推出首个生成式AI工具
旅游分销及技术公司Sabre Corporation旗下的酒店技术解决方案部门Sabre Hospitality近日推出首个生成式AI工具SynXis Concierge.AI。该工具将首先应用于客服团队，为用户提供快速准确的解答。
2024-06-19
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携程：暑期旅游咨询量超过2019年15%
随着暑运临近，旅游业即将迎来一年一度“最长旺季”。携程暑期预测报告显示，酒店机票搜索指数较去年同期增长超过20%。携程相关负责人介绍，近一周来，暑期旅游咨询超出2019年同期15%。
旅游行业经历了从复苏走向繁荣的新阶段，旅游服务也迎来更复杂的场景挑战。近日，携程集团在其举办的第七届“616客服节”上披露的数据显示，今年以来，随着全球用户需求的快速增长，海内外服务需求进线量同比增长超三成，其中，海外客户进线量增长过半。
2024-06-18
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