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研究发现：美国人对旅游忠诚度计划的参与度下降

Colloquy公司对美国消费者态度和观念的研究发现，经济衰退令旅游业的客户忠诚度营销和奖励计划面临终结的危险。
忠诚度计划
2009-08-07

单靠奖励不足以强化客户忠诚度 酒店还需加持技术和大数据

当前奖励计划最大的价值在于帮助酒店加强数据收集、存储和使用，为客人提供更个性化的入住体验。
万豪 忠诚度项目 洲际
2019-05-22

酒店直订研究：推广直订有助于实现会员的持久忠诚度

消费者始终相信酒店官网预订不会吃大亏，但也不会获得最优的价格。
忠诚度计划 直接预订
2019-02-02

大举并购后：雅高推新忠诚度ALL，携手圣日耳曼俱乐部

万豪每年营销费用达到40亿美元，希尔顿超过22亿美元，而每年投入营销仅7亿美元的雅高，打算奋起直追。
雅高 忠诚度项目 Accor Live Limitless ALL 万豪
2019-02-22

旅游企业打造客户忠诚度的七种方式

旅游企业应时刻关注用户消费行为的变化，把握好营销时机和信息投放精准度，以提高用户体验和客户忠诚度。
移动应用 用户体验 社交媒体 客户忠诚度
2013-10-24

Airbnb“超级房客”忠诚度方案回炉重造，旅客休息室呼之欲出

根据Airbnb 10月份的一项调查，Airbnb可能考虑在热门目的地城市设立到达旅客休息室，打造有别于酒店的忠诚奖励。
Airbnb 超级房客 忠诚度计划
2018-12-20

英国忠诚度升级服务商Upgrade Pack完成130万英镑融资

Upgrade Pack通过直连航司和酒店API，让用户在线实时获得优选的航班座位和客房升级选项，为旅客节省15%-35%的费用。
Upgrade Pack 融资 忠诚度
2019-08-07

旅游品牌如何通过个性化服务提升顾客忠诚度

旅游品牌需获得有关顾客的更为深入的信息，并打造一个用于与顾客交流的平台，以采取相应的个性化策略。
忠诚度计划 顾客服务
2013-05-28

酒店如何避免陷入忠诚度计划的“死亡螺旋”？

酒店经营者与其牺牲房费收入，不如多思考如何将等价的房费折扣转化为优质的入住体验，为客户提供更好的回馈和增值服务也很重要。
忠诚度计划 收益管理 商务旅行
2017-05-27

酒店品牌如何利用忠诚度计划提供独特体验？

由于大型连锁酒店的规模不断增长，产品的同质化也越来越严重，他们只能通过附加的激励或独特的体验来实现差异化。
洲际酒店 喜达屋 希尔顿 忠诚度计划
2015-07-15

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