导游可以“自由”执业的今天，要怎么办？

【环球旅讯】（特约评论员楚有才）也许我这个没有导游证，没导过一个团，甚至还分不清导游、全陪、地陪和领队的人根本不配评论导游。然而，身为一个旅游会议圈的人，在国家允许导游“自由”执业的今天又忍不住不得不说几句。

八十年代末九十年代初是导游的黄金时代，受人尊敬，工作高雅体面，收入不错，我的不少领导和同事都赶上了这一波潮流，成为那个时代的骄子。每每谈起那个时代的辉煌往事无不唏嘘感叹。进入本世纪以来，导游的光彩不再，充满了不信任以及负面报道，甚至诞生了“黑导”这一词语。提起导游，游客和导游之间充满了紧张和不信任，试想，带着这种心情去旅游，无论是游客还是导游，那究竟是一种什么样的心情和体验啊？一进庙门，深怕某个慈眉善目的和尚、道士给你卜一卦，然后打开那个功德本让你看着办，您说带着这个警惕、害怕的心情去朝山，那究竟是一种什么样的体验啊？

如今的社会，充满着一种不信任，阶层与阶层之间，阶层内部之间都一样，这究竟是一种什么样的社会关系啊？难道这就是社会主义的和谐吗？在新时代的契约精神还没有充分建立之时，必然是人人充满警惕和不信任的社会，这是不利于交易的社会。

因此，导游受到的不信任与整个社会的失衡有关，抛开社会失衡的大背景，作为一个导游应该明白在这样一个时代，我们究竟应该怎么办？导游又遇到哪些挑战？
 
导游工作的“图灵化”

不得不说，导游心智和体力提高的速度被信息化远远甩在了后面，导游持续“降熵”（吸取负熵）的能力远远落在了电脑的后面了。最近的15年也是搜索引擎发展的黄金时代，“外事不决问谷歌，内事不决问度娘”几乎成了公司内外的一句口头禅，再加上维基百科、骨灰级社区的出现，业余的专业已经全面挑战了专业。就好比此刻我这个业余的写作者出于分享的目的在写文章，而并没有人要求我写，但是我有可能比专业的评论员写得还要快还要深入，这就是克莱·舍基所说的“认知盈余”。如果资深的导游都没有业余的专业，如果资深的导游都满足于现状，那么这个职业必然会被电脑所淘汰。

不得不说，以前许多必须由人来完成的事情，已经被电脑所取代，电脑在许多领域已经通过了“图灵测试”，因此导游工作的“图灵化”是不可避免的大趋势。打开App，佩戴虚拟现实的设备，游客也可以得到基本的甚至是免费的信息讲解服务，智能识别和智能讲解必然是大势所趋。某一天，当导游变成了可以折叠的电子地图，我一点也不会感到奇怪。
 
导游的场景

几年前听赵启正做了一个讲座，讲座之中他提到了以下两个导游场景：

场景一：“各位游客，请看看前面这座山长的像什么？这座山有一个著名的传说，灵验得很啊，据说江泽民曾经在这里连转三圈，后来官升三级，如果要升官发财的赶紧绕他三圈啊…..好啦，大家赶紧转圈拍照吧，一刻钟以后集合……”

场景二：导游是莫斯科某专业史博士，跟着这个专业“导游”，克林姆林宫的波澜壮阔的历史画面展现在你的眼前……

赵启正大加赞扬第二个场景，认为场景二才是导游的本色。我想未来两个场景都算不上什么了，因为要么太Low，要么被图灵化了，要么就是非专业化了。
 
导游的未来

未来的导游一定是专家型的导游，一定不再是基于地理信息的导游，也不再是野史趣闻的导游。未来的导游就是一个超级“IP”。IP是最近两年流行的一个词语，意指有原创版权内容的事物，IP可以是电影、体育赛事、游戏，IP当然也可以是“人”。那个聊绘画的“小顾”就是一个IP，小顾有自己的微信，有自己的出版物，更重要的是小顾有自己的粉丝，因此IP的核心是粉丝。有一天小顾在微信群里说“咱们组团去罗马、佛罗伦萨，看看文艺复兴的艺术道路吧，招募20个铁杆粉丝一起去”，您说小顾的铁杆粉丝会不会跟他去？答案是肯定的。

那个盗墓笔记的作者有一天在群里说“走吧，咱们组团去渭河流域，看看那些被盗的墓穴吧”，您说他的粉丝会去吗？

如果吴晓波说，“咱们去某某地方考察，看看企业的转型吧，看看那些大败局吧” ，我想也有人去报名的。

真正的挑战不是图灵，而是那些非专业的人做得更有吸引力，那些有粉丝基础的可能正在干专业导游做的事情，但是他们根本不会说自己是导游，正如小顾肯定不会承认自己是导游。
 
导游能自由择业吗？

如果导游不是超级IP，他能成为个体户吗？他能仅仅靠导游养活自己吗？NO! 正如专车司机并不是靠开车吃饭的，因此即便未来有一个Uber 模式的导游预约平台，导游也不能肚子谋生。再说了，上百万个导游都上网了，凭什么让人家发现你？

按照KK的1000铁杆粉丝的说法，一个导游能够谋生，必须有1000个铁杆粉丝，也就是说，1000个铁杆粉丝每年会拿出自己一天的工资（平均工资）购买你的导游服务。我看，目前还没有哪个导游有这样的实力，因此，短期内我不相信导游能仅仅靠导游吃饭。

未来，导游证已经没有意义了，他不是吃饭的凭证，顶多就是可以免费进入几个景区罢了。
 
那么导游应该怎么办？

第一，当然不要那么傻，独自去执业。在你没有形成自己的独立IP之前，在你没有1000铁杆粉丝的时候你千万不要去淘宝开导游店，那是骗人的。因此，即便要去开，不妨去兼职、业余的干，把导游工作当作一种乐趣，而不是谋生手段。因为一种技能已经很难立足了，更别说靠这个去谋生了。

第二，对自己狠一点，成为某一个领域的专家。世界那么大，长尾如此长，如此宽，如此深，以至于他将变成很有趣的另一种东西，所谓多即不同，小众到极致，超越图灵。某一天，如果最懂导游的不是这个导游的老板而是这个导游的粉丝，那么这个导游就可以完成转型了。

美国有上千万人的自由职业者，未来的20年，美国将是最大的自由职业者的国度。但是我们还不行，我们导游的“降熵”赶不上“图灵化”的速度快，再说过去我们实在太温暖太安逸了，我们打破铁饭碗才有多久的时间？

但是，我坚信，未来一定是一个美好的图景，有的公司会越来越大，但是更多的公司会越来越小，也有更多的自由职业者，个体户将不再是一个令人鄙夷而尴尬的代名词（80年代，我都不好意思说我爸爸是农民、个体户），而未来，我很庆幸我是新农民，新式个体户，我为之自豪！

WHY？

因为，尽管机器代替了我们更多，但是机器释放了我们更多的时间，我们可以腾出手来创造更美好更多彩的世界。

因为，尽管我们已经征服了太多，已经图灵了太多，但是没有被发现的，没有被图灵的速度远远快于这个发现的速度。

因为，世界正以加速度发展，新生事物朝着“亿万差级”靠拢，那么信息究竟是更加对称了呢？还是更不对称了呢？一定会诞生更多好玩的东西，一定会产生更多的连接，更多的个人中介。

如果您是一个导游，千万别再背诵什么导游考试的题库了，那个东西最终会害死你的，您的记忆比得过机器？

如果您是一个导游，千万别指望出现一个Uber的预约平台了，这个平台养不活您，因为非专业的导游的数量十倍、百倍于专业导游。可能我写这篇文章的时候，浦东机场更多的考察团是由非导游带回来的，那些非专业的导游是另一领域的顶尖人士，他不靠导游吃饭，他都不知道他干的就是导游的事儿。

如果您是一个导游，尝试着抢枪别人的饭碗，在您的身上发挥认知盈余，作为一名非专业人士做做其他专业人士所做的事情，那么也许您的机会就来了，你成为了“他”，但是您也可以拒绝说是“他”（正如那些干着导游的人拒绝说自己是个导游一样）。

我理想之中的导游，我有自己的IP产品，或者是出版物，或者是深度视频，或者是摄影，可以是在线收看的，也可以是实体出版的，但是您要约我当导游，对不起您得付钱，且必须提前预约，因为我已经被预约到半年以后了，而且我不是每天都带团的，我有我的时间，我不靠带团吃饭。

也许，您会说，你还是洗洗睡吧！