模糊定价衰落　半模糊定价兴起

　　【环球旅讯】Priceline在1998年创立了模糊定价，也就是客户出价模式。

　　但是模糊定价的产品供应对于Priceline以及其他行业内公司来说似乎在缩减，不过根据一项对客户出价方面的调查显示，Priceline依然提供了最有竞争力的折扣。

　　市场越来越难

　　目前还没有对模糊定价和半模糊定价市场的权威调查，更不用说对其规模缩减的追踪了。

　　创业公司GetGoing的CEO Alek Vernitsky今年早些时候退出了模糊定价业务，他给出的估测很可信：模糊定价业务占美国在线销售总额的2%-4%。

　　模糊定价业务淡季时销售额占比高一些，旺季时当然要低一些。

　　Vernitsky称这是一个供应而非需求的问题。

　　一般来说，因为大多数航空公司的客座率都很高，获得模糊定价的库存更难。

　　相比十年前，酒店现在拥有更多收益优化工具和分销渠道，比如只供移动设备的last-minute预订。对它们而言，模糊预订没那么必要了。

　　与此同时，美国的租车产业链经过整合之后，车队规模精简了，在很多市场销售情况也大大提升。

　　举个例子，Expedia在投资者季度电话会议中指出，该公司旗下的半模糊定价服务品牌Hotwire在租车领域的模糊定价业务成交量大大降低。

　　对模糊定价不再重视

　　美国公司Guestmob多年来尝试利用大数据提供酒店模糊定价服务，最终失败了。

　　在线旅游搜索服务商Vayama将机票模糊定价服务添加到搜索网站的举措也没有形成什么气候。

　　Expedia曾将子品牌Hotwire的大量库存整合到Expedia网站里，称作“Expedia非公布价格”，不过这一努力同样反响平平。

　　用户访问Expedia酒店主页时，看不到任何非公布价格的链接。

　　去年，自从Expedia开始为Travelocity提供预订引擎后，Travelocity的同类产品Top Secret Deals也销声匿迹了。

　　创业公司知难而上

　　位于德克萨斯的创业公司GetARoom对半模糊定价仍然持乐观态度。

　　五年来这家公司提供的服务就是：用户可以打电话来，从而获得网站里上千家酒店低至85折的价格。

　　GetARoom到这个月就成立五年了，其呼叫中心，也就是模糊定价预订的主要来源，一直“保持着重要的收入来源”，该公司CEO、前Hotel.com的CEO David Litman如是说。

　　这说明过去一年该公司开始依赖分销合作关系而不仅仅是呼叫中心。

　　另一家知难而上的公司是位于纽约的创业公司Stayful，该公司于去年创办，主打产品是介于Priceline的“客户出价”和标准零售模式之间的产品。

　　该公司通过一种算法得出酒店愿意接受的价格，就像Priceline的新产品Express Deals，这种半模糊定价产品也许会很受欢迎，不过现在还言之过早。

　　Priceline与Hotwire的竞争

　　毋庸置疑，模糊定价和半模糊定价的大部分份额被Priceline和Hotwire占据，不过它们的地位也开始被撼动。

　　在Priceline模糊定价的先锋理念中，一个消费者在买到产品之前都不知道这个旅游产品的详细信息。

　　作为一名消费者，你只需说明你想要为一张机票、一个房间或租一辆车花多少钱，Priceline就会为你搜索是否有符合你需求的产品。

　　Priceline的竞争对手Hotwire采取的则是一种半模糊定价模式，展示价格的同时会显示酒店的一些配套服务，比如酒店是否配有游泳池、租用的车是否有自动变速器，但不会显示全部的细节，包括供应商的名字。

　　一开始，Hotwire的产品似乎很失败，但很快销售量就开始猛增。

　　两年前，Priceline模仿Hotwire的模式，推出新的产品Express Deals时显示出价格（取消了竞价的过程）。

　　这个较早期产品做了小改动的新产品已经有增长，Priceline称现在“客户定价”服务的收益已经开始下降了。

　　一位Priceline的发言人说：

　　我们一部分“客户定价”产品销量的降低转化成了另一个半模糊定价产品Express Deals的销量。

　　因此，我们看到了用户对这类产品消费者仍有很大需求，我们的份额只是因产品的扩充而发生了内部转移。

　　价格就是王道

　　专家称需求仍然维持在同一水平，去年Hotwire公布了一份关于欧洲旅行者的调查，用以证明仍有大量消费者喜欢模糊定价产品。

　　不过这些旅行者只接受比零售价格低很多的模糊定价产品。

　　这些产品是不是真的足够便宜呢？

　　笔者就此咨询了HotelDealsRevealed，Priceline和Hotwire的用户通常在该网站上发布成功的竞价。

　　该网站负责人Randy Greencorn位于不列颠哥伦比亚省，他说道：

　　我分析了在Hotwire和Priceline上超过1000家酒店的超过8000个成功的竞价。

　　用户们会发布他们住的酒店、所付价格、竞价区间和酒店服务（配套设施、酒店星级）。

　　首先比较的是每个酒店的平均价格在哪个网站上更便宜，在这1000+家酒店中，Hotwire有12%的酒店均价更低。

　　Priceline有88%的酒店均价更低。总体来说，根据HotelDealsRevealed的数据，Priceline的每个酒店的均价比Hotwire的低20%。

　　第二个比较的方式略微不同。

　　如果Hotwire和Priceline的酒店均价在+/- 10%范围内，它们可以被称为大致相同（差距很小），那么两家网站有21%的酒店均价大致相同。

　　Priceline有74%的酒店均价更低，Hotwire只有5%的酒店均价更低。

　　以上数据是在2012年9月至2014年5月期间由用户们提交的，这个日期是它们提交数据的日期，而不一定是旅行日期或预订日期。

　　简而言之，模糊定价产品仍然很有市场，尤其是Priceline的“客户出价”产品。

　　模糊定价并未离开

　　尽管库存量明显减少，Priceline和Hotwire仍没有任何计划取消模糊定价产品，而半模糊定价产品已经开始超越模糊定价产品。

　　Greencorn称Hotwire的产品和Priceline的产品之间的本质区别没有改变。

　　Hotwire似乎更适合不喜欢冒险的人——他们要知道会有那些配套设施并且不介意多花费一些。

　　我就是一个绝佳的例子：我跟孩子们一起旅行的时候，我会订一个有游泳池的酒店，所以我更愿意选择Hotwire而不是Priceline，虽然我的花费会高一些。（Zoe 编译）