2012年4月26日,新的酒店预订平台——乐宿客正式上线了。“优选客房 乐享其宿”是乐宿客所倡导的理念,基于以客房为单位的筛选方式和免除所有中介的直销模式所搭建的平台,将为用户提供更好的订房体验,同时帮助酒店提升收益。
以客房为单位 直击用户根本需求
现有的酒店预订平台,无论在线旅游公司、比价搜索引擎等,均是以酒店为单位,用户按酒店名称、位置、星级等信息找到自己希望入住的选择,但其实用户入住酒店最根本的需求应是选择客房,其次是选择酒店,在客房舒适度或对用户特定需求的满足方面,五星级酒店未必一定优于四星级酒店。乐宿客正是看到了用户对出行住宿的根本需求,开创了以客房为单位的全新筛选模式。“我想订这样一间房”,深刻体现出乐宿客对用户需求的理解与关注,用户可根据自己对客房的具体要求直接找到房间并进行预订。
优选方式 精准挑选高品质客房
“优选客房”四个字的重点在于“优”,这是选择方式的更高境界,乐宿客凭借什么敢称自己提供的选择方式是“优选”呢?带着疑问,笔者登录乐宿客平台进行了尝试。进入目前已上线的城市北京以后,不同于其他预订平台根据酒店星级、价格、品牌来筛选的传统模式,乐宿客让你选择“有一张床”、“有两张床”,在“有一张床”的下拉菜单里,提供了从宽1.35米到宽2米,甚至包括别致床在内的6个选项。除此之外,在其他选项里,乐宿客还提供了诸如宽带、24小时热水、浴缸、露台、停车场、游泳池、健身房、洗衣服务等多个细节以供筛选。原来乐宿客是如此关注客房的细节特征,让每个用户都可以根据自己的特定需求,按照各个选项精准找到自己满意的房间,这是一种更高品质的住宿体验,难怪乐宿客提出“优选客房”,其实乐宿客提倡的是更高品质的生活方式。按照乐宿客总经理周浩的话说,每次住酒店,少则几百多则几千,这样一笔投入不是小数字,谁不想好好掂量选什么样的住宿配置呢?在淘宝上买个几十元的小东西都要东挑西选,问清楚每个细节再下决定,凭什么住宿能这么草率呢?所以乐宿客一定要帮助用户优选适合的好客房。
乐享其宿 预订不只是差事更是享受
打开www.lesuke.com,一股清新的感觉迎面扑来,完全不同于过往的酒店预订平台,乐宿客的界面简单干净,没有任何多余冗杂的东西,只有一间间清爽的客房整齐排列在用户眼前。进入酒店列表页以后,一张张大幅图片清晰而漂亮,似乎在向用户倾诉着客房的优质与高雅。
房间单页里有日历列表供用户选择入住时间,每天的价格都清晰标注在日历列表中。日历下面是酒店的地图,基于地图标注的酒店位置可以帮助用户轻松找到酒店所在、交通方式、周边设施等相关信息。用户找到自己满意的客房后,只需点击直接预订即可进入预订流程。注册或者不注册均可进行预订,订单页面一目了然,整个预订过程方便快捷。在乐宿客平台预订客房,轻松而舒适,无需太多时间或步骤即可搞定,用户在视觉或感受上都是一种享受。乐宿客大大提高了用户整个旅程的愉悦度,当之无愧对“乐享其宿”这个目标的孜孜追求。
评论
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游客
2012-04-27
能真正做到直销吗?