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2018-2019年出境游报告:新跟团游兴起,半自助游增长超六成

2018年通过团队形式进行出境旅游的游客比例达55.24%,超过五成的半自助消费者来自80、90后群体。
2019-08-05

人人都住优质客房——OYO如何实现酒店、科技以及房地产行业最优化整合

目前OYO酒店每个季度能够增加81000个房间,比全球前三大酒店集团发展得还快。OYO坚信,到2023年,他们将成为发源于中国的全球最大的酒店集团。
2018-09-21

管理与服务的整体提升,酒店业关键还在于回归本原

干净、安全、舒适是立足之本,要提升行业的管理与服务整体水平,业内人士还需要回到关注行业本原之上。
2018-05-27

2017携程大住宿数据白皮书——酒店住宿市场情况及消费者数据洞察

携程大住宿数据白皮书从数据的角度分析了关于酒店住宿市场的供给情况、携程消费者行为特征及用户特征。
2018-01-09

发力内容化 光合旅程欲做人文旅行界的“米其林”

究竟在大众媒体越发衰落、传播环境日益去中心化的今天,出现一个旅行界的米其林是更难呢,还是更容易?
2017-10-30

酒店升级服务对客户满意度有何影响?

研究发现酒店前台的升级服务销售与好评和客户满意度有直接关联,前台销售或提供免费升级服务可以提高客户满意度。
2014-12-23

Airbnb网站陷入种族歧视疑云

Airbnb展示房东照片的设计引发了种族歧视的质疑。研究者认为房屋短租P2P市场亟需统一的信用衡量标准。
2014-02-05

TrustYou将酒店点评指数整合到Sabre预订流程

TrustYou将其酒店点评数据分析整合到Sabre预订流程,旅行代理可浏览酒店在点评平台上的整体排名。
2013-05-22

手机应用能为旅行者提供更好的体验

ETravel Benchmark报告显示,相比创建已久的网站,一些旅游公司能通过手机应用来为消费者提供更好的体验。
2012-07-24

客人满意度指数如何引导酒店收益管理(一)

酒店客人满意度指数(guest satisfaction index)将会成为下一个衡量酒店业绩的重要指标。现在越来越多的旅游消费者已经不再从传统的渠道获得信息或建议,他们转而关注评论网站和社区网络上其他旅游者的评论。
2011-04-11

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