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排序：
人机对话：下一次旅游科技巨变的弄潮儿
聊天机器人不仅能简化旅游预订流程，还能改善顾客服务体验。刚刚开始研究聊天机器人的品牌必须清楚自己的目的；对于旅游企业来说，利用聊天机器人的关键之处在于找一个小的切入点。此外，推进移动渗透也能促进聊天机器人的发展。
2017-01-05
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Facebook 推出 Messenger 平台已逾两年 航司真的“物尽其用”了吗？
研究发现87.5%的航司都有自己的Facebook主页，但他们几乎不回复顾客的留言。由于顾客最常用的功能是顾客服务和/或自助服务功能，没有使用Messenger和整合式聊天机器人的旅游公司可能错失与顾客沟通的巨大机遇。
2017-04-28
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OTA 试水人机对话应用，发展前景会如何？
包括天巡网、Kayak和Hipmunk在内的诸多旅游品牌都相继推出了聊天机器人。Expedia的CEO 表示该集团推出的Facebook Messenger聊天机器人的发展前景很乐观，并称不论是借助Facebook还是其他平台，人机对话技术都可以全面改善用户体验。
2016-08-12
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人工智能：2017年有哪些值得期待的发展？
预计聊天机器人在2017年将取得更大发展，质量和顾客满意度平均水平都会有所上升；基于语音的对话式交互界面将成为机器学习领域的必争之地。
2017-01-09
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【投融资快报】继锦江之后，华住布局印度酒店市场
本期投融资快报焦点关注华住对印度经济型酒店OYO的战略投资、Booking.com收购聊天机器人技术商、阿里加码海外酒店地产和石基增持银科环企布局旅游目的地产业等内容。
2017-09-18
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Egencia：人工智能在3年内将被全面运用到差旅管理中
差旅管理公司Egencia预测，人工智能在3年内将被全面运用到差旅中，数据将被用于打造更智能、更有效的差旅，以及提升差旅合规；语音和智能聊天机器人在未来5-7年内将能根据商旅人士的偏好，为其提供人机结合的交互界面。
2017-04-11
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万豪再推孵化器项目TestBed有何收获？
本届优胜者是酒店聊天机器人提供商HiJiffy、无线语音翻译耳机应用MyManu和智能水电表监测服务Optishower。它们将进入为期十周的试验计划，在实际酒店环境中测试产品或服务。
2017-09-25
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