近期,携程一直密切关注张家界疫情防控动态,7月29日张家界宣布所有景区景点将于7月30日上午关闭,针对当前疫情防控措施,携程已启动重大灾害旅游保障计划,为用户提供更安心和更便捷的服务。针对出行日期为7月30日-8月12日期间,目的地为张家界的所有度假产品订单,可申请因疫情免费退订,订单内产生的退订损失由平台承担。针对入住日期为7月26日-8月11日期间,入住酒店属于张家界地区的酒店产品,可申请因疫情免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。
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