泰坦云:开放分销网络,加速海外旅游资源对接

天下房仓 2015-07-28 16:12:03

只有当旅游企业能够利用简单的、吸引人的、直观的在线工具为旅行者提供整合的目的地旅游及活动产品,消费者才会在线上预订。

中国的出境游市场持续升温,继2014年出境游人数突破1亿人次,出境消费突破1648亿美元(约合1.02万亿人民币)后,进入2015年,国家旅游局的数据显示,2015年的上半年出境游热度继续,出境人数达到6190人次,同比增长接近35%!

火爆的出境游,热辣的对接痛点

火爆市场下的旅游产品需求开始被引爆,尤其是在目的地的旅游资源,如酒店、车、票、休闲娱乐购物、碎片化产品资源方面。以日本游为例,今年1到6月中国游客同比增长近一倍,日本龟速增长的旅游接待能力在高速增长的中国游客面前,已经有局部区域开始出现“一房难求“资源告急情况。

兵马要动,资源先行!国内海外的市场参与者们已闻风而动。一方面,国内OTA、批发商、旅行社们加速在海外目的地的布局,纷纷通过海外并购和设立分支机构进行直采,抢占目的地的上游产品资源;另一方面,海外的目的地资源商们,包括酒店集团、批发商、B2B巨头们也纷纷加大了在中国市场的开拓,试图跟中国本土的业者们建立直接的分销合作,拓展更多的分销网络。

于是乎,海外资源与国内渠道的对接变得非常热络起来;于是乎,一个热辣的痛点摆在了资源商和分销商的面前:国内的客户大多通过在线和移动渠道进行预订,而缺乏技术能力的海外资源商和国内分销商如何能够翻越“语种不同、币种不同、技术标准不同、运营规则不同”这几座大山,无缝把资源和渠道通过技术对接起来,将海量丰富而碎片化的一道道旅行大餐通过网站和手机展示到终端消费者面前?

泰坦云Hotelbeds丰富的海外资源一步对接到整个国内分销网络

相同的问题也摆在了泰坦云和Hotelbeds集团面前。Hotelbeds是国际B2B巨头,全球酒店库存接近26万家;全球目的地资源上,在112个国家,超过589个目的地提供16,500 条接送线;在101个国家,有超过7,572 种景点门票和短途旅游项目;在194个国家,有超过30,000 个取车地点,是集酒店住宿、接送服务、景点门票于一身的专业综合旅游产品提供商,其所属的TUI途易集团是全球旅游巨头,在整个旅游行业的上游资源端布局广泛,覆盖了航空、酒店、游轮、地接社和目的地服务等旅游要素。泰坦云(天下房仓旗下品牌)是一家国内的云技术公司,帮助国内二千多家旅行社实现了信息化,这是一个遍布中国的B2B分销网络,已完成国内主要B2B和主流B2C的对接,实现了国内资源和渠道的互联互通。

信息的标准化和统一化是泰坦云解决的首要问题。海外旅游资源,尤其是酒店,外语转中文翻译的名称表述等跟国内主要B2B和B2C渠道的信息标准大不相同,为此,泰坦云通过大量的整理、梳理、匹配等工作,实现了这些信息和标准的统一化,并建立一个涵盖26万家酒店的基础信息库。在这之后,技术标准和运营规则是需要泰坦云进一步解决的“火辣痛点”,海外资源要在国内进行分销,还会碰到跟国内主要的在线B2B分销商和B2B渠道的差异化问题,不同的渠道商、不同的技术架构、不同的技术标准和接口、以及各自的采购-展示-服务规则等等问题,借助多年的技术积累和已经统一化好的分销网络,泰坦云通过多个适配解决方案比较圆满的解决了海外产品在不同分销渠道上的接入、展示、售卖、服务、结算等流程问题。这几个痛点的解决,让海外资源在国内的分销网络成功落地,让Hotelbeds的26万家海外酒店接入了泰坦云也已建好的二千多个国内分销商网络中,把价格和库存实时、快速地展示在了他们的SaaS中,供分销商利用自有渠道进行分销。

与Hotelbeds酒店资源对接是泰坦云海外资源对接的开端,接下来,泰坦云将帮助Hotelbeds把丰富的目的地产品资源接入坦云最近发布的DMS 目的地系统中,使得这些用户不仅可以通过酒店SaaS系统进行酒店分销,还可以通过DMS 目的地系统进行自由的打包组合,形成商家包装后的自主跟团、酒+景、代理跟团、单品等各类形式产品,再通过B2B或者B2C 的渠道进行分销,实现海外资源和国内分销渠道的完美结合。

泰坦云开放分销网络API 推动国内国际旅游资源对接

在完成国内分销网络与海外资源的打通后,泰坦云把快速实现资源对接的分销网络API开放了!API提供包含静态信息接口、动态信息接口、订单操作接口、推送接口,从酒店基础信息、售卖信息到预订/取消信息、支付信息等一系列共15个细分接口,可以满足目前绝大多数的B2B、B2C 业务场景。有技术能力的国内酒店资源商、酒店CRS、PMS厂商将可以通过该API快速把库存接入分销网络,境外酒店集团也可以通过接口把库存接入进来,再统一分销到各个渠道。

通过开放标准的产品API 接口,国内、国外的旅游资源提供商可以自由对接进入泰坦云平台,通过平台通道自主的选择合适的分销合作伙伴,将不同的产品和价格投放到不同的渠道中。这个API 的推出,将解决掉国内和国外的酒店资源通过技术手段如何快速接入中国酒店分销网络的问题。

分销网络API 的发布是旅游B2B 行业第一次连通上游资源和打通下游分销渠道的实践,B2B行业资源流通效率将因此得到大幅提升。

目的地旅游发展 技术驱动未来

Hotelbeds Group目的地旅游及活动执行董事Paul Anthony 最近发表了一篇关于目的地旅游的发展观点,提到移动服务和技术发展是目的地旅游发展的关键。在酒店住宿领域,IT技术的发展使旅游企业能够在全球范围提供丰富的产品,使消费者能够轻松地获得整合之后的产品。这一模式也可以应用到目的地旅游和活动领域。技术使内容和产品整合有了可能,并且让旅游供应商和消费者能够轻松获取。只有当旅游企业能够利用简单的、吸引人的、直观的在线工具为旅行者提供整合的目的地旅游及活动产品,消费者才会在线上预订。

只有建立在技术和客户体验整合的基础上,旅游企业的转化率才会提升!

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