云PMS能为酒店联盟做什么？

【环球旅讯】（特约评论员 屠承荣）从去年的萌动，到今年的勃发，酒店联盟大潮似乎已经来临。无论是去年的名人和开元、港中旅和铂涛、华住和雅高、华住Hworld计划，还是今年4月的君澜酒店集团与格兰云天酒店管理公司战略合作，到7月6日六大酒店集团联盟，再到这几天的铂涛和锦江传出绯闻，酒店业好像在经历着前所未有的变局。

酒店联盟的出现已经不是新鲜事物，以往的联盟往往是同类酒店的集合，事务性合作居多，合作较为松散，而现在的联盟从各个联盟的公告来看，重点强调的都是营销层面的合作，是实实在在为联盟酒店产生业绩的合作。

中国旅游饭店业协会会长张润钢先生说，现在酒店业的竞争从线下转到了线上，酒店核心竞争力是客户关系和大数据，而酒店联盟正是在往这个方向努力。

比如已经上线运行的君澜酒店集团和格兰云天的合作，首先打通了双方的在线预定通道，在双方的官网都能预定对方的酒店。

然后在双方房源共享的基础上又实现了双方会员的共享，双方的会员都能无差别的预定联盟内的酒店。在这二家集团的合作中，云PMS系统扮演了关键的数据对接和资源整合的角色。

开元、城市名人、华天、纽宾凯、曙光、粤海六大集团也宣布了要打造“包括PC网站和移动社交应用的运营平台”，“贯穿线上服务和线下服务”，“贯通联盟体内成员的CRS和PMS系统”。

因为酒店集团的营销和运营高度依赖CRS和PMS系统，所以上述集团都强调了各自系统的对接和打通，我们从多年酒店信息化实际工作中也深刻地体会到，如果是各自割裂的系统，靠人工而无法自动实现的业务，对一线部门的运营压力会非常大，同时许多联合营销工作也无法开展，总部所设计的蓝图会被酒店运营的现实完全打破，所以系统的支持是不可或缺的。

而跨平台异构系统间的数据对接正好是云pms的长处，云pms采用http协议可以直接访问不同的CRS和PMS系统，而不需要通过层层的中转，但如果对方的CRS和PMS是传统的C/S架构的，那就必须要经过接口将外部请求转发到内部系统，再把系统应答反馈给外部系统，这样的数据链无论从效率和稳定性上来说都比云pms之间的对接要低一个数量级。

同时，有些平台化的云PMS在设计上就对酒店联盟有过考虑，比如有专门的数据交换平台，在这个平台上会缓存房价和房量，酒店之间的数据的查询在这个平台层就可以完成，实际下单的时候才会与酒店CRS和PMS交换数据，这样就大大降低了对双方CRS和PMS的性能压力，提高了大负载下的客户体验。

同时云pms集中部署，数据集中，CRS/PMS一体化设计的特点也正好将跨系统平台之间数据交换层数压缩到了最低，避免了CRS与PMS之间数据的传输和同步造成的延时和数据不一致。

资源共享、会员漫游，是酒店联盟共同的目标，云pms正好为实现这个目标提供了最佳的技术实现方案，而酒店联盟也正好为云pms提供了充分发挥的舞台。