【环球旅讯】6月14日,记者通过携程旅行网了解到,携程在推进“大拇指+水泥”业务战略,发布新品牌标识与无线应用广告语的同时,也发布了4.5新版无线应用。新版应用更名为“携程旅行”,加入团购酒店、门票返现等功能,并做了智能化的改进。
今年4月,携程发布“大拇指+水泥”的业务战略,更进一步将资源侧重于无线领域。作为企业战略的品牌视觉表现,携程新标识与无线应用广告语“携程在手,说走就走”的启用,呼应新标志启用,携程当天也发布4.5新版无线应用,并将“携程无线”更名为“携程旅行”。
新版携程旅行延伸“价格更低”的策略,推出了酒店团购频道,同时也增加了门票返现的项目。目前,携程旅行上的机票、酒店、门票皆已投入返现。
此外,新版的服务体验也更加智能化,为移动场景中的旅行者提供便捷的服务体验。旧版旅行产品预订后的信息更改,必须依赖人工服务,现在通过携程旅行,机票可在线申请退、改,火车票、门票也支持在线退票服务。此外,用户体验也得到优化,语音功能全面支持国际机票、旅游目的地、酒店团购查询;同时,用户最快可以在几十秒内完成预订。
携程无线事业部CEO江浩表示,旅行服务的根本在于如何通过最好的方式满足消费者的出行预订,将来不会区分线上和线下服务,只有旅行服务,无线则会是行业最重要的战场。无线应用能结合携程线上的技术创新和线下的精益服务优势。目前携程旅行应用累计超过3千万次下载,无线渠道酒店预订量超过15%,机票预定量超过10%。
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