南派旅行社如何走出本地市场的禁锢？

　　【环球旅讯】（评论员 伍鄯轲）中国旅行社行业有三个区域，包括以北京为中心的北方区域，以上海为中心的长三角区域和以广州、深圳为中心的珠三角区域。三个区域的现状基本上代表了中国旅行社行业的发展轨迹，这与现在流行的广深北上经济区域划分是基本一致的。

　　三个区域，北方派的旅行社在经营方面，主要集中在北京一地，经营者的特点是说的很大，做的很夸张，讲模式讲规模；华东派的旅行社经营者，讲规则、讲流程，做事谨慎，与电商结合的最务实。这些当然只是个人的片面感受，由于本人长期在深圳工作生活，因此可能对南派旅行社的了解相对更多一些。

　　南派旅行社的最大特点是务实。南派旅行社企业大多不是依靠政府等先天资源运营的企业，因此从一开始，南派旅行社的市场化竞争就是白热化的。目前能够在南派旅行社市场中立足的，都是在市场上杀出来的优胜者。因此南派旅行社经营者对市场的把握是非常敏锐的。

　　南派旅行社的另一特点是创新。南派旅行社企业由于市场化经营为主，因此学习能力非常强，打破常规的能力也非常强。例如，在行业内颇具轰动的“负团费”、承包经营（包台经营）、加盟经营（宝中旅游）最早是在深圳做起的；品质旅游（国旅新景界）也是最早在深圳发起的。其他的，广之旅的品牌营销，南湖国旅的零售+批发生产链经营，旅行社向景区经营外延，与景区等资源企业广告推广联合，东南亚游、香港游的全国散拼，等等。今天旅行社业普遍出现的很多模式，都是在广州或深圳最早开始尝试的，至少比其他区域早一两年。

　　然而，在整个旅游业飞速发展的今天，南派旅行社并没有在全国市场上从原来的先发优势，转化为现在的市场优势，北方有凯撒、众信等大海外游批发商的兴起，华东派的携程、途牛已经扩展到了全国。此外，从全国的旅行社排名来看，南派的旅行社依然保持在原来差不多的位子上，但前100位中，南派旅行社所占的比例增长速度远小于华东派。再从业务扩展情况来看，南派旅行社是最早尝试跨区域扩张的，但是直到今天，进入其他区域的成功案例几乎为零；相反，其他地区的旅行社正逐渐进驻广深区域，虽然这个数字还非常小，但未来发展的趋势不容小觑。

　　一向敢于大胆尝试并且拥有不少成功经验的南派旅行社为何面临目前这种尴尬的境地？笔者认为主要有一下几个原因：

　　南派旅行社的成功，多依靠的是经营者的个人能力，而非企业能力。

　　即使是广之旅、南湖国旅、国旅新景界，企业家的个人能力是决定这个企业成功的关键因素。当然很难说这种由企业领导人驱动型的模式有什么不好，这的确是南派旅行社成功的主因，但南派旅行社这种个人经营风格的特性，遇到最大的问题是人在业务在，具体来说，即原来企业的个人可以再创业重新创造一个拥有足够资源与之前企业竞争的公司，但整体企业再也无力量去扩大发展了。选对了业务型的人才，业务就能够做起来，所以整个企业既依靠业务型人才的数量，又受限于业务型人才的数量，所谓“成也萧何，败也萧何”。并且这个问题到了今天，越发的不可改变，非业务型的人才无法在已有市场规模的旅行社核心团队立足。因此，南派旅行社在近五年内几乎没有出现新的明星企业或明星经营者也就不足为怪了。

　　南派旅行社成功的过往经历，影响了南派旅行社在现在发展中的合作和互补。

　　南派旅行社都是在市场上拼杀成长起来的，对资源的掌控和对具体业务的掌控是职业习惯，这是非常市场化的表现。但习惯了竞争而不习惯合作共赢，每每都是在利益上锱铢必争，在市场上处处都是竞争对手，即使有所谓的合作伙伴也是各自打着自己的小算盘。如果外部不被打破，这种情况看似也正常。可南派旅行社在这五年内，错过的最大的市场机会就是在新兴市场、内地市场起飞的这个过程所产生的机会，而且直到现在也仍然没看到有对新市场拓展的实质行动。

　　《论语》云：“往者不可谏，来者犹可追。”对于南派旅行社而言，要在旅游行业竞争激烈的今天取得突破，必须打破原有思路，勇敢“走出去”。

　　南派旅行社的务实精神是其取得今天成就的关键所在，但是现在的领导型企业仍然在继续深挖本地市场，虽然这有效地阻击了外来旅行社目前在南派市场的发展，但由于南派市场本身的市场化程度远比其他市场要高，因此整个市场的潜力有限。

　　南派旅行社应该将眼光放到外面的市场，勇敢地走出去并且保持最初创业的那种“敢拼敢抢”的精神。即使在尝试的过程中遇到不少挫折甚至彻底失败，但不不尝试就永远没有机会。南派旅行社不应满足于成为一地的诸侯，应该象当年北伐一样，将广式服务推向全国。

　　南派旅行社的经营者应该再向华东派和北方派的经营者多学习互联网化的思维方式。不是做了一个企业网站，就代表自己的企业互联网化了。原有的一些管理方式和经验，在现在的互联网时代是时候打破重建了。

　　这篇短文是笔者与华东、北京、成都、武汉等地的旅行社经营者以及深圳的一些优势型旅行社经营者交流后，个人的一些感受。对其他地区的旅行社经营者包括文中提到的北派、华东派、南派，没有丝毫不尊敬的意思，有不妥之处请大家见谅。本人并非旅游行业学者，只是其中的一名经营者，希望能够与大家坦诚交流，互相进步。