“门票经济”依赖症求解

　　【环球旅讯】（评论员  晏奔）近日，伴随着旅游旺季的逐渐来临，又恰逢景区的第二个3年“解禁”期，众景区纷纷掀起了新一轮的涨价风潮。国内众多5A级景区集体跨入了“百元时代”，黄山、峨眉山、张家界等上市公司也将迎来其提价窗口。

　　此次涨价潮牵涉范围广，幅度提升大。有景区坦言，涨价一次到位是为了避免未来反复涨价，这显然是受景区门票涨价间隔不得低于三年的政策影响，但国内景区门票过高的现象并不正常。据报告显示，从国内游客来看，景点门票、交通运输、住宿占总旅游支出比例较大，分别达21.92%、20.92%、11.52%，合计占比约为55%，而花在购物、餐饮、文化娱乐方面的支出，仅约占45%。国内景区门票花费已经成为游客出门旅游的最大开支。目前，国内130家5A级景区中超半数门票价格过百元(含100元)，其中超过一成门票价格在200元以上。而在旅游业发达的国家，景点门票、交通运输、住宿占总旅游支出的比例则恰恰相反，仅为30%，其余70%为娱乐、餐饮、购物等方面支出(报告详情见批注一)。。并且，在国外，不少风景名胜根本不要门票，即使卖门票，票价也普遍低廉。意大利著名的古罗马斗兽场只需6欧元，日本自然景观不收门票，文化景点收费很低。

　　各方认为，景区涨价背后暗存四大推手：一、景区旅游产品结构不合理，发展产业比较单一，相应的旅游产业链还未完全形成，而为获得经济利益只得过度依赖“门票经济”；二、景区的所有权、管理权与经营权没有合理分配，导致景区管理混乱，经济效益无法提升，因而采取涨价的手段获取利益；三、部分“以旅游立市”的地方政府，对“门票经济”的过度依赖，纵容景区涨价，景区得此便利，往往大开涨价之门；四是，“你涨我也涨”的攀比心理作怪。

　　景区涨价对区域旅游业发展，弊将大于利，表现为三：一、对旅行社而言，各景区门票价格的全面上涨，导致旅行社组团成本的相应上升，产品的设计开发会受到很大影响；二、对景区而言，高门票削弱了游客的旅游热情，使游客只愿做一次性旅游的计划，而景区则损失了旅游经济循环发展的可能。最后，对地区经济而言，景区门票上涨会导致旅游地区的各种餐饮、住宿、娱乐消费的额度降低，使旅游地区的综合消费下降。

　　所以，为谋长远发展，只靠“门票经济”来推动旅游产业的模式不是长远之计，也不得人心，旅行社、景区以及政府更应转换思路去寻求新的良性发展以赢得市场，对此，笔者建议如下：

　　一、作为旅行社，首先可以采用涨价产品+低价或无价产品的组合方式来降低线路成本，吸引游客；更重要的是要主动出击，打通上游，积极与景区进行合作，整合资源，设计多品种旅游产品，实现增长。

　　二、作为景区，一方面可以采用联票的方式，将景区周边景点组合起来，避免景区直接涨价。报告显示，国内旅游者当中，近五成会选择浏览3-5个景点，占比47.64%，三成左右会游览1-2个景点，只有约两成左右游客游览6个以上景点，未游览景点的游客近乎为零(报告详情见批注一)。所以，联票方式有助于景区打开销路、通过增量实现利润增长。另一方面，在环境承载力允许的情况下，景区还可采用反向思维，降低票价，薄利多销，通过吸引附加消费实现增长。例如：去年3月开始，淄博周村古商城在山东省4A级以上景区中率先免除主门票，景区直接损失400万元门票收入，但游客量却比上一年增加近一半，并带动了周村吃、住、行、游、购、娱消费的增长。此外，景区还可采用增加服务类型，丰富收入来源的方式提高效益。一方面，景区可通过增加项目，延长游客的停留时间，留人过夜而增加效益。另一方面，可以透过完善设施，为游客提供高质量的产品和高服务品质，让游客觉得物有所值，增加回头客。此外，还可以优化旅游产品结构，满足不同类型需求，拉长产业链。

　　三、作为地方政府，应加强旅游业与其他产业间的开放性、互动性和综合性，以谋求整个大旅游产业系统整体旅游产业链以及综合经济效益的最大化和与整个社会经济生态系统的协调发展。此外，政府还需改变目前部门所有制的现状，政企分开，让政府部门进行管理，有经验的专业机构负责景区经营，促进景区兴旺发展。

　　批注一：该报告全名为《中国休闲旅游客户需求趋势研究报告》，由中国旅游研究院与携程在2012年3月联合发布。该报告通过在代表性景区发放的超过3万份现场调查问卷，并参照携程的数据库统计后得出，对中国居民休闲旅游特征与趋势进行分析。