旅行者对网络评论的信任度超过家人朋友

       2008年11月6日：一项报告显示，与更传统的选择，如旅行社、旅游手册甚至是朋友家人比较，人们更加偏爱在线旅游资源。

        第二份年度《旅游信任指数》（Travel Trust Index）报告（由boo.com发布）对英国人的旅游预订行为和喜好进行了审视，重点探讨了他们对于众多可用选择的信任程度。报告显示，78%的人使用网络搜索并预订旅行，77%信任网络上的旅游相关建议，只有6%的人表示，旅行社是他们最信任的旅游相关信息来源。

        Boo.com首席市场官Niamh Ni Mhir表示，结果显示了旅游业在如此短的时期内发生了何等翻天覆地的变化。

        她指出：“消费者有了发言权，而且显然在人们作出旅游决定时，网站产生了压倒一切的影响力。”

        自从第一份《旅游信任指数》发布以来，人们获取旅游建议时最信任的来源就发生了显著变化。去年，家人和朋友为人们最为信任的，而今年，在线旅游网站和评论就占据了信任对象的头位。

        “消费者的见识越来越广——而且更能理解在线旅游评论，”Ni Mhir表示，“他们不再单纯地认为每一条评论都是准确的，相反，大多数英国人将以挑剔的眼光，独立地看待每一条评论。”

        “当谈及阅读在线评论时英国人最信任是谁这个问题，显然，我们最信任的仍然是本国同胞，但让人宽慰的是，我们也相信我们欧洲邻国的人民，包括西班牙人、意大利人和北欧人。同样地，在我们度假时希望遇到哪些人这一问题上，仅超过半数的受访者希望遇见英国同胞，接下来的是澳大利亚人，我们的邻国爱尔兰人排在第三位。（Miracle编译）