前段时间,一款名为“紫色尖叫”的瓶装水爆红出圈,被打工人称为新一代“睡眠神器”。
不禁让人怀疑,睡眠焦虑已经演变为一个社会性问题了吗?
事实上,对于差旅人,尤其是正处于事业奋斗期的商务精英来说,这或许只是冰山一角,更大的焦虑在于:被大量的商旅、会议填满,身累,心也累。
“人到中年,我还在全力狂奔,每两三天出差一座城......有必要让自己这么辛苦吗?”
“到达出差地后,各种商务对接,行程安排,忙得不可开交,连一顿早餐都没时间吃。”
商务出差,赶路和感受旅程是两种不同的心境,前者让人心烦,后者让人心安。然而,住什么样的酒店,能让他们如释重负,艺龙酒店在这方面足足探索了3年。
12月10日,艺龙酒店隆重推出2.0升级版:更聚焦精英商务人群及其对松弛感的需求,于繁华之都构筑心安港湾。不仅维护住了中产精英们的生活品质,更让出差有了一种精致的松弛感。
是否真的如此神奇?且以广州的外商 · 艺龙酒店为例。
有商旅人士这样形容,在繁忙的商务旅途中,找到一处既能满足工作需求,又能享受片刻宁静的酒店,无疑是一种奢侈的享受。
也有人窃喜:“在热闹的广州CBD,找到了一处让我心安的小天地。出差回来,拖着疲惫的身躯,推开房门的那一刻,一切喧嚣仿佛都被隔绝在外......让我瞬间放松下来。”
要知道,秉承“懂你”而生的艺龙酒店1.0尚且如此,那精心打造升级的2.0版本还有怎样的惊喜?又如何贯彻“懂你”到底,让消费者喜爱,又让投资者青睐?
01 安神又安心,松弛感刻进基因
出差期间,多少中产精英犹如紧绷之弦随时断裂,回到酒店,想给自己充个电,享受一下片刻的休憩与宁静,都成了一种奢望。
有趣的是,现阶段经济下行,员工规模缩减,反而会倒逼企业追求更高的人均产出,员工出差变得更加频繁,体验保障更具挑战。
合思平台发布的《2024年中国企业差旅管控分析报告》指出,人均出差频次从2023 年的5.7次增长到2024年的6.9次,且83%的企业酒店差标为固定差标,无旺季上浮和淡季下调措施。
艺龙酒店成立伊始,便深刻洞察客户需求,用心打造省心、安心的酒店产品,致力于为宾客提供不一样的松弛感入住体验。其2.0版本,更是进一步把“精致的松弛感”刻进基因,做了全方位的回顾与优化。
尤其是在“安神”方面做了较大升级。
当你进入酒店大堂,温润、柔和、轻奢之感率先映入眼帘,前台LED屏将点缀的绿植、紫色的内景相互映衬,寓意紫气东来和绿意盎然,结合科技手段给人呈现出一种流动的艺术感。随后松林气息的香氛扑鼻而来,服务员奉上四季安神茶,奔波的劳累瞬间卸下。
(艺龙酒店2.0大堂)
当你走进客房,暖木基调的氛围温馨宁静,亲肤质感的深睡床品触之可弹,辅之安睡茶饮、“大地之水”香氛洗沐、以及含有无花果、天竺葵、檀木、麝香气韵的“层林浸染”宁神香薰,整个客房尽显精致优雅、温润如玉。
(艺龙酒店2.0客房)
毫不夸张的说,艺龙酒店2.0在视觉、嗅觉、听觉、味觉和触觉多个维度全方位进行升级,让人感觉,一番体验下来,仿佛意外闯进满盈暖意的森林深处,邂逅一场松弛之旅,不失为一个藏在都市里的“治愈系酒店”……
此外酒店还为旅客精心打造“安心住体系”。毛巾消毒柜、安心床封条、安心杯、一次性面巾、消毒湿巾、浴袍封包、安心贴、高压喷枪等十多项产品,在看得见的干净、看得见的安心方面全方位守护您的旅途健康,让旅客行之所至,安心无忧。
值得一提的是,艺龙酒店把1.0体系中深受顾客认可的毛巾消毒柜进一步优化,放置于衣帽间,让客人不用弯腰就可以拿到毛巾浴巾。还在这次发布会首次推出一次性面巾,让顾客使用更安心,也可便携带走。洗漱台和梳妆台一体化,让爱美的顾客可以坐着自在梳妆,极大节省了空间占用,吹风机外挂让顾客拿取如在家般“就手”……
(一次性面巾)
“作为服务型品牌,在传统的酒店空间产品升级迭代之外,持续洞察消费者生活方式的变化、痛点需求的变化同样非常重要。艺龙酒店持续用微创新对酒店常见的消费方式做优化,贴合顾客的入住体验。如此多的细节呵护和‘懂你’小心思,我们相信入住的客人都能感受得到。”艺龙酒店品牌主理人周群霞说道。
02 全新美学出道,更懂中产的心
体验为里,精致为表。究竟什么样的酒店,才能俘获中产精英的心?
艺龙酒店给出的答案是:空间美学。
正如主创设计师李永光所说:“如今,空间美学不再是高奢豪华酒店的专属,对提高连锁酒店品牌的吸引力、竞争力以及生命力也至关重要。艺龙酒店2.0在此基础上传承1.0现代轻奢基因与商务典范的定位,同时赋予温润、松弛感的品牌个性,兼顾功能性与坪效,以实现产品更长久的生命力。”
通过国际化的设计团队,艺龙酒店2.0对整体空间美学做了较大升级。使用中性柔和的色调、简练的线条和现代材料,营造出一种优雅、温馨、宁静的氛围,再结合艺术和绿植的点缀,让整个空间充满层次感和愉悦的松弛感,设计简洁而又不失精致。
分开来看,在酒店大堂,融合式空间的创新设计,打破了商务与休闲的边界。前台,餐厅、艺心休闲吧、共享办公区、取餐区、休闲区的分布错落有致,又各有各的艺术特色。
例如,流畅的线条、温润的色调、细腻的质感、安宁的香氛,将整个大堂空间休闲化,呈现出“温润流动”的空间美学。客人行走其中,如同开启了多元交互的旅居生活方式,又如同于烦嚣都市里找到一处“情绪绿洲”。
(大堂休闲区)
在客房区域,则采用中性色调,如灰色、棕色和米色,配以亲肤感的材质,营造出一种温馨而宁静的氛围。
家具和装饰线条简洁流畅,配以精致温馨的灯饰和艺术图案点缀,让房间看起来既温馨又精致舒适。并且客房的功能性也做了较大升级,布局和动线创新较大,其双动线布局足以媲美奢华套房,增加了多种空间的适配性的同时,更方便顾客多种起居进出。
特别是休闲区“灵动岛”的设计,休憩、办公、用餐、多人小聚、瑜伽锻炼等多种场景高度融合又自由切换,同时还提升了客房空间的整体坪效和氛围感。
更深一层来看,顾客入住中高端酒店,早已不再只是追求产品功能和美学的体验,服务体验才是衡量酒店品质的关键标准。
艺龙酒店一直致力于打造服务标杆酒店,程小艺服务也已经成为酒店的一个重要标签,获得顾客认可的同时,也荣获众多服务创新奖等多项行业奖项。11月14日,上海艺龙酒店二度荣膺“2024备受消费者喜爱中高端酒店”奖项;12月6日,艺龙酒店荣获《中国酒店业品质服务奖》的“最佳服务创新奖”。
03 比起熬,品质规模更懂投资人
当下中国酒店业的共识是,整体供大于求,除了熬,暂时没有别的办法。
去年,艺龙酒店科技CEO席丹丹在与环球旅讯的对谈中提到,整个酒店市场的增量会逐渐减少,存量越来越多,酒店投资趋于理性化和精细化。她表示:“三年以来,我们不急于扩张,认为品质×规模=品牌力,打造了近百家品质好店,也成功塑造了艺龙商务典范的基因,为我们后续的投资增长打下坚实的基本盘。”
而站在投资人的立场上看,酒店的建设成本是影响标准化酒店投资回报模型最重要的指标之一。
艺龙酒店2.0通过新材料、新工艺、新技术的全面应用,在造价上做了全面控制:
更大范围应用了快装材料,比如原来的实木贴皮改用快装墙板,提高了耐磨性、降低施工工艺要求,还大幅降低了成本;
大范围使用了模块化设计,工厂式生产,现场整件式装配,完全免除了现场砌筑、施工的时间和成本,提升了筹建效率;
优化了部分不必要的装修,比如原来的衣柜、床头背景板等。
最终,艺龙2.0的设计实现了80%的模块化,提高了25%的筹建效率,压缩了筹建周期,也降低了整体的单房造价:
做到单房造价11万,单房运营成本从130元降低到120元;一二线城市的价格定位为600-1000元,其他城市为300-600元,整体投资回报周期为3.7-4年。
公开信息显示,行业内中高端酒店平均回报周期普遍在5--6年以上。显然,艺龙酒店2.0的投资回报测算模型更优,性价比更高。
不同于其他酒店集团,艺龙酒店科技由同程旅行创立,代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台。有市场观点认为,它的出现引发了酒店业的新一轮“鲶鱼效应”。
其平台上的酒店品牌覆盖轻、中、高端。截至2024年11月30日,开业酒店数近2500家,签约酒店数近4000家,且旗下艺龙会在上半年就已拥有优质商旅会员超2500万,会员复购率高达42%。
短短三年就取得如此战绩的原因之一,便是艺龙酒店科技能够为商家提供品牌、会员、技术、营销、采购、运营、人才和金融八大主要赋能体系,保障各品牌酒店稳步运营。
目前,艺龙酒店已在东南亚多个城市签约门店,2025年将继续布局海外市场,同时朝着200+店的目标出发,也就是要新开百余家艺龙酒店2.0。下一个三年,以平台多维赋能做保障,2.0新品为加速器,艺龙酒店将进入量质并进的加速发展阶段。
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