旅行社的内卷,已经像个恐怖故事了

胡彪 环球旅讯 胡彪 2024-09-06 09:23:46

出海还是内卷?

“那帮嘴上说不跟团的年轻人,都偷摸在小红书上报了低价团,不信你自己看!”

吃到线上旅行社红利的K总,用一句话精辟概括了当下年轻人报团的状态,随手将文旅部《2024年第二季度全国旅行社统计调查报告》的链接丢给了笔者。

在看报告之前,笔者其实已经预设了二季度旅行社的数据可能会很难看。

毕竟,现在的年轻人都自由惯了,再加上今年一季度旅行社的数据也相当拉胯,不敢有太高的预期。

但令人意外的是,今年二季度,旅行社国内旅游的组织人次,居然超过了2019年同期。

《报告》数据显示:

  • 2019年第二季度全国旅行社国内旅游组织4645.72万人次;接待4727.42万人次。
  • 2024年第二季度全国旅行社国内旅游组织4810.72 万人次;接待4609.48万人次。

如果有旅行社从业者,看到这里就开香槟了,那未免为时过早。

相比报团人次打平,另一个恐怖故事是,截至今年上半年,全国旅行社总数为60833家,相比2019年同期的33794家,增加了将近3万家,几乎翻倍。

再做一个简单的运算,用总接待人次/旅行社数量,会发现平均每家旅行社的接待人次,出现断崖式下滑。

  • 2019年上半年,平均每家旅行社接待2312人次
  • 2024年上半年,平均每家旅行社接待1227人次

(数据来源:文化和旅游部)

发现没?总接待人次持平,但每家旅行社的平均组织人次和平均接待人次,都接近腰斩了。

再来看利润,从2019到2023年,旅行社的平均营收从1700万元降到了789万元,年平均利润降到了6.65万元,平均每家旅行社的月利润5538元。

(数据来源:《文化和旅游发展统计公报》)

用K总的话来说,不是年轻人不报团了,而是被同行卷死了。

业内人士推侧,这里边多出来的近3万家旅行社,其中很大一部分是线上旅行社,而且很多是没有交20万质保金的。

随着线上旅行社的野蛮生长,整个旅行社的生态也变得更加恶劣。

首当其冲的,便是同行之间无休止的比价。

有旅行社客服直言:“今年暑期,游客质量差到离谱,全是来问价格的,‘货比五家’已经算少了,八成的游客都是问了价格就没下文了。”

而由低价竞争催生出的“特价购物团”,既赚不到钱又砸了行业口碑。

在极度高压、内卷业态下,部分旅行社从业人员开始从“刑法”里面找赚钱的路子,导致行业乱象丛生。

仅此前环球旅讯报道过的,就有成都野界旅行社暴雷卷款上百万;“贾岚”冒充旅行社员工诈骗超千万;‘医养旅游’四天花费老人十几万等多起恶性事件发生。

既然国内已经卷出天际,那入境游的情况又如何呢?

从数据来看,并没有宣传口径里面的那么CITY。

绝对人次上,今年上半年旅行社入境游接待309.87万人次,仅恢复到2019年同期的36%

(数据来源:文化和旅游部)

出境游方面,今年上半年旅行社出境游组织人次仅恢复到2019年同期的不到2成。

  • 2024年上半年全国旅行社出境旅游组织591.55万人次
  • 2019年上半年全国旅行社出境旅游组织3067.50万人次

无论是绝对人次,还是总体占比,旅行社的入境游、出境游业务都比国内游萎缩的更加厉害。

那么未来旅行社的路该怎么走呢?是出海,还是继续卷国内游?

我们持续对文旅保持关注。

胡彪

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