导游们火了，旅行社怎么办？| 超哥短评

前几天讨论明星导游新趋势的视频，引发了不少朋友的关注，在这里我就大家关心的两个话题继续做些交流，也欢迎大家在评论区里留下自己的见解：

第一：明星导游们走红的时机，为何是现在？

一直以来，导游资格考试由各地的文旅机构负责，拿到导游证是入行的基本门槛。

今年11月还举办了第五届全国导游大赛。

然而，全国特级导游屈指可数，1998年时评选出了第一批，共22名后，这个评选就中断了，直到2021年才重启，再次评选出16名全国特级导游。

过去的20多年间，中国的休闲旅游业经历了飞速的发展，但由于屡禁不止的低价团、强制购物等乱象，使得导游的社会形象和职业口碑每况愈下，职业荣誉感更是无从谈起。

而且，从导游的激励机制来说，出色的讲解，细致的服务虽然可以给导游本人带来良好的口碑和一定程度的收入提升，但这种口碑的传播和影响力毕竟是有限的。

从组团社-地接-导游的整个运营链条比较长，个体导游的讲解和服务在旅行者的决策过程中也是毫无存在感，游客更关心的还是线路的安排和整体价格、住宿的星级、餐食的品质等因素。

简单来说，导游的服务再好，也很难给其本人带来所谓的“复购”，做的都是一锤子买卖。

然而，短视频以最低的成本和最快捷的传播渠道，将这些讲解专业、服务细致的明星导游们直接送到了千千万万的游客面前，短视频平台上便捷的购买体验使得导游们积累的丰富专业知识找到了最直接的变现路径，他们不再需要组团社和地接社派活，用户口碑就成了这些明星导游们爆火和生存的命根子。

第二：导游们火了，那旅行社又该怎么办？

长期以来，很多导游和旅行社之间也是采取灵活的用工方式，基本是有活就干，疫情更是加剧了这种趋势。

现在优秀的导游们在短视频平台上火了，可以自己接单了，甚至可以自己成立旅行社出团了，难道旅行社就没有活路了？

我认为，旅行社在导游资源、产品设计和运营方面还是拥有着绝对的优势，他们需要做的只是顺势而为，或许第一步就是要调整和导游之间的雇佣关系，或者说合作方式。

或许，旅行社可以将自身定位为导游的类MCN机构，帮助导游提升专业素养和传播能力，培养和打造明星导游，把他们推到台前，作为旅游线路产品的推广大使。与此同时，旅行社则提供专业的线路设计和运营支持，从而让导游们可以心无旁骛地做好对外传播和讲解的工作。

本质上说，短视频平台与旅行社门店之间的竞争也是渠道的竞争。但我相信所有的竞争最终还是回归到内容和产品的层面。再火的明星导游，口若悬河的背后同样需要产品、运营和服务的支持，毕竟讲解只是整个旅游线路产品或者旅游体验的一部分，而干好后面的累活，则是咱们旅行社的看家本领。

所以，旅行社的朋友们，短视频带来的机遇远远大于挑战，一起加油吧！