美团“春风行动”再升级 七大举措迎接消费复苏

3月9日，美团再推“春风行动”升级版，宣布7大举措，包括打造“安心”消费标签、5亿消费补贴、外卖返佣等措施以及面向酒旅商家启动十亿元经营补贴，助力数百万商户复工复产，共同满足消费需求的快速回暖。一周前，美团推出“春风行动”，旨在帮扶商户复工复产。

5亿补贴 安心举措助力消费回暖

3月5日，刚刚召开的中共中央政治局常委会会议提到了两个关键词：“复工复产”和“扩大内需”，会议强调要把复工复产与扩大内需结合起来，释放被抑制的消费，使实物消费和服务消费得到回补。据美团大数据不完全统计，3月以来全国餐饮商户复工率已超过55%，消费回暖势头也进入加速期。

本次“春风行动”升级版启动了“安心消费月”计划 ，推出5亿消费者补贴，让利消费者。美团外卖、美团到店餐饮、美团酒店民宿门票、美团到店综合等服务产品将在3月内为用户发放超过4亿元补贴。同时针对用户过期未使用的会员红包，美团外卖统一提供延期服务，预计可以帮用户节省1亿元。

此外，包括云海肴、西贝莜面村、捞王锅物料理、王品牛排、大董、唐宫在内的超过5万家餐饮商户及铂涛集团、上海东方明珠广播电视塔、上海海昌海洋公园等数万酒店景区联合美团一起推出预订预售活动，最低折扣低至1折。

信心来自于“安心”，在特殊时间节点下，让消费者快速恢复信心，安心消费，是促进消费回暖的助力器。美团推出了安心餐厅、安心住酒店、安心玩景区、安心逛商场、安心剪发等安心系列产品功能，通过餐厅线上化展示前厅后厨的卫生操作过程，酒店展示客房及公共区域清洁过程，让“安心”可视化。用户可以在消费之前通过美团平台查找“安心”系列的服务标签，线下到店扫“安心码”，实现无忧消费。

酒旅启动十亿元商家经营补贴

除了对需求侧的关注，美团“春风行动”再升级还进一步增强了对商户的补贴扶持，助力商户降本增收复苏发展。从3月起，美团外卖将启动“商户伙伴佣金返还计划”，对全国范围内优质餐饮外卖商户，按不低于3%-5%的比例将外卖佣金直接打入商户的美团账户，可用于线上营销和流量推广。

据悉，“春风行动”上线一周以来，全国已有超过25万商户通过流量卡、代金券等形式获得帮扶，获得扶持的现有商户平均营业额增幅超过80%。以主打重庆豆花烤鱼为主的探鱼为例，借助美团外卖一系列运营活动以及流量资源扶持，探鱼的交易额周环比超过360%。探鱼负责人表示：“在疫情期间，外卖就是门店的所有营业来源。这段时间，美团外卖的资源很充足，包括在日常运营、品牌推广、公益活动配合上，都给到我们集团品牌很大的资源倾斜。”

为更好地推动酒店、民宿及景区恢复经营，美团启动十亿元商家经营补贴，提升营销效率和收益管理能力，其中酒店推广通、民宿房东营销券、景区流量卡等6.5亿元线上营销资源补贴，帮助商户更好地获客。酒店物业管理系统、酒店收益管理系统、民宿物业管理系统、景区实名信息登记系统铺设、门票预约管理系统升级等3亿元管理及运营系统补贴，让商户升级管理水平。美团为商户安全复工提供6000万元复工物资采购补贴，同时向湖北地区酒店和民宿商户额外提供包括额温枪、洗手液、橡胶手套、护目镜、推广通、酒店物业管理系统、收益管理系统在内的4000套公益资源包。

金融支持再加码 定制培训赋能商家

本次疫情期间，乐凯撒比萨销售额降至往常的40%，乐凯撒创始人陈宁一度想要抵押房产应急。美团联手光大银行在三天内为他提供了4000万贷款额度，首笔1000万元快速到账。陈宁表示，“美团和光大银行对于我们商户的扶持和及时的资金支持对我们来说是雪中送炭。”据悉，美团的优惠贷款申请绿色通道已全国开放，各地优质商户可申请7-8折的优惠利率助力资金。品牌连锁优质商户4%-9%的优惠利率信用贷款继续推进。

另外，美团大学将继续为各行业中小商户量身打造培训课程，通过食品安全、商机捕捉等定制服务赋能商家。

据了解，美团“春风行动”将持续关注复工复产和扩大服务消费的市场反馈，继续面向生活服务行业推出帮扶政策，激活商户也激活新消费。