在人类第一次登上月球后四十七年,终于出现了一个单一的移动技术平台 – 全新的旅行者体验平台,使空间旅行者和商务旅行者都能够自助管理在途预订、付款、费用报告以及安全问题。
虽然大多数商务旅行者希望运用技术来管理他们的旅行,但他们必须依靠几个不同的移动应用程序来浏览整个旅程。Sabre公司和GBTA基金会出版的数字商务旅行者最近的一项调查显示,在世界上最大的一些公司中,77%的商务旅行者更愿意使用自助服务技术来管理旅行,但平均来说,他们会使用九个不同的应用程序来管理他们的商务旅行。最流行的应用程序包括航空公司、酒店、预订、汽车和餐厅等应用程序。调查结果还表明,企业旅行工具和应用程序的激增,为旅行者和旅行计划都带来了挑战。
为解决这一问题,Sabre推出了全新的旅行者体验平台。旅行者体验平台将旅行管理的关键方面集中到一个移动应用程序之中,该应用程序将为商务旅行者管理整个旅行。该平台结合了GetThere的空中和酒店在线预订功能,以及TripCase的行程管理和消息功能。此外,Sabre还在平台上引入了一个旅行风险管理解决方案SafePoint,帮助旅行者通过GPS定位向其雇主进行登记,并在出现紧急情况时请求帮助。明年年初,旅行者体验平台还将通过Sabre虚拟支付为亚太地区的各大公司提供电子支付解决方案。
“旅行是企业的一项战略投资,能够带来巨大的回报,这就是为什么我们要建立一个平台,提供可扩展的创新,以推动实现两个关键目标:体验和效率。在过去,这两个目标你无法兼得。而有了这个可扩展的平台,你基本上就拥有了这一切。”Sabre旅行者体验副总裁弗洛里安·提努斯(Florian Tinnus)说道。“随着个性化越来越多的成为旅行者的一大期望,再加上移动服务成为真正个性化体验的催化剂,旅行的未来在于旅行者体验与公司旅行计划之间的协作和执行。凭借该平台的可扩展性和灵活性等基础,我们不仅可以满足当今复杂的公司旅行计划的需求,而且将不断地与未来一同发展。”
旅行者体验平台可以帮助解决商务旅行计划面临的一些最大挑战。寻找灵活平台的企业旅行经理、寻找无缝体验的旅行者和各大公司也都努力获得积极的投资回报。该平台通过其雇主的旅行计划提供给旅行者,能够无缝集成多个产品和解决方案,为企业提供单一移动应用程序,使他们的旅行者可以自由选择费用整合。在该平台内,当商务旅行者预订或重新预订旅行时,将会自动遵守企业政策。当旅行完成时,费用将会自动记录和存储并自动归档费用报告,所有这些都可以从旅行者的移动设备上完成。
旅行者体验平台将最大限度地提高效率,节省公司费用,同时提高旅行者对公司旅行计划的满意度。随着Sabre推出更多解决方案,旅行者体验平台将整合更多新功能,实现创新并提高公司在高度个性化消费级旅行体验方面的效率。
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