【环球旅讯】本文编译自Tnooz:不论是改善与旅游品牌间的关系;还是推出新产品,谷歌最近的举措都表明该公司可能正在加速进军旅游业的步伐。
谷歌最近新推出了几款App(比如:旅游目的地App),并对现有产品进行了更新(比如:在机票和酒店比价搜索引擎中增添新票价跟踪、智能筛选功能)。
今年6月初,谷歌在旧金山召集了一群旅游品牌的高管,成立了“旅游业理事会”(Travel Industry Council),此举旨在改善其与各旅游品牌间的关系。
众所周知,“消费者旅程”近几年发生了翻天覆地的变化,由于现在的消费者都热衷于使用移动设备,并希望旅游服务提供商能实现他们“即时满足”的需求,消费者在研究、预订和体验旅行方面都发生了巨大变化。
为了帮助旅游品牌了解这一变化,谷歌在旅游业理事会上推出了旅游业专用的Playbook。
谷歌称,Playbook对旅游过程中的“微时刻”进行了全面的分析,其中包括整个旅行过程中以下的几个阶段:
1.“我想去旅行”时刻
2.“制定旅游计划”时刻
3.“我要进行预订”时刻
4.“迫不及待去旅行”时刻(Claire编译)
评论
未登录